Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

Responsable: Ulfix, S.C., con domicilio en Mario Pani 400, Piso 1 Suite 100, Col. Santa Fe, Ciudad de México, C.P. 05348, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos personales que recabamos

Para la prestación de los servicios de la plataforma Pixcua, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Identificación y contacto: nombre, RFC, domicilio fiscal, correo electrónico, teléfono.
Datos fiscales y contables: certificados de sello digital (CSD), régimen fiscal, información de facturación.
Datos de uso de la plataforma: historial de CFDI, configuraciones de cuenta, información técnica (como dirección IP y tipo de navegador).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

Proveer los servicios contratados a través de la plataforma Pixcua.
Emitir, validar y timbrar CFDI ante el SAT.
Contactar al cliente para soporte, facturación, renovaciones o notificaciones del servicio.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar promociones, boletines o comunicaciones comerciales relacionadas con Pixcua y Ulfix, S.C.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a soporte@pixcua.com.

3. Transferencias de datos

Podremos compartir sus datos personales con:

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) y otras autoridades fiscales o administrativas, cuando la ley lo requiera.
Proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje, respaldo, seguridad, monitoreo) que nos ayudan a operar la plataforma, bajo contratos de confidencialidad.
Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales o mandatos judiciales.

4. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud al correo soporte@pixcua.com, indicando:

Nombre completo y medio de contacto.
Copia de un documento oficial que acredite su identidad.
Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho.
Documentación que sustente la solicitud, en su caso.

El plazo de respuesta será conforme a lo previsto por la Ley y se le notificará a través del medio indicado en su solicitud.

5. Conservación y seguridad de la información

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Ulfix, S.C. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Pixcua puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, puede contactarnos al correo soporte@pixcua.com.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Ulfix, S.C. podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en el sitio web oficial de Pixcua y, en su caso, se notificará a los usuarios por correo electrónico.

8. Contacto del Responsable

Para dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 soporte@pixcua.com
📍 Mario Pani 400, Piso 1 Suite 100, Col. Santa Fe, Ciudad de México, C.P. 05348